Чуть ли я очень сильно совершу ошибку, в случае если сообщу, что для подавляющего большинства айтишников работа в компаниях класса Apple/Гугл, представляется пропуском в эдем на земле. Они поменяли мир и покорили его (их продуктами пользуются миллиарды!), они в вечном поиске новых идей, им чужда стереотип и рутина «пять по восемь», их конторы больше будут похожим игровую площадку для детей, не желающих взрослеть, у штурвала стоят броские личности, сделавшие себя сами, а забота о сотрудниках превосходит самые храбрые грезы. Уверен, вы легко продолжите данный перечень. Фактически, потому в том направлении так тяжело и попасть, что очередь кандидатов на годы вперёд.
Но имеется в данной благостной картине подробность, которая — в случае если лишь вы захотите её подметить — заставляет насторожиться. Это рассказы немногочисленных, но не переводящихся людей, каковые покинули «райские кущи» по собственному жажде. И хоть трудились они в различных компаниях, рассказы их необычным образом перекликаются — рисуя порядки и атмосферу, имеющие мало неспециализированного с той воздухом разнузданного творчества, каковую в большинстве случаев мнит аутсайдер. Не проходит года, дабы воспоминания очередного бывшего сотрудника не позвали бы мелкий скандальчик, и пару дней назад в эту копилку добавился очередной сюжет.
Создатель его — некоторый Бен Фарелл: австралиец, имевший счастье отработать два года в корпорации Apple. Занимался он улучшением качества клиентского обслуживания в техподдержке, но, честно говоря, его специализация вторична если сравнивать с теми вещами, каковые он говорит о собственном — сейчас уже бывшем — работодателе. Фарелл натурально радостен, что сбежал и остался в здравом уме. Его воспоминания хаотичны, эмоциональны, но это, в общем, конечно для человека, пережившего неожиданный сильный испуг и сейчас пробующего растолковать, что же как раз его напугало. Вот ссылка на его рассказ в оригинале, а ниже я постараюсь выделить главные моменты.
Итак, первое: в Apple совсем не уважают личную судьбу. Рабочий сутки не нормирован (шестнадцать часов в день плюс оперативки среди ночи — простое дело), ты трудишься, живёшь и дышишь Корпорацией — и нет ничего, что избавит тебя от данной повинности: ни заболевание, ни несчастный случай с родными, ни тем более ерунда наподобие домашних торжеств. Фарелл взял запись в личное дело за то, что пропустил командировку, в то время, когда его беременная супруга упала с лестницы. Был должен вести заседания по телефону кроме того на протяжении официального отгула, трудиться над отчётами на больничной койке и утром собственной свадьбы. Для боссов Apple не существует понятия «дом»: они будут писать и названивать на персональный мобильник, ставя новые и новые задачи, и требуя исполнения вопреки всему.
Отношения с руководством — и это пункт два — Бен обрисовывает в самых твёрдых выражениях. Глава в Apple — бог и царь, он имеет над тобой полную власть, диктуя, в то время, когда и где показаться, что делать а также что именно сказать. Всё это направляться осознавать практически: отчёты о проделанной работе для Фарелла в большинстве случаев строились на формулировках, спущенных «сверху», но кроме того если ты не просматриваешь написанное по чьей-то указке, то всё равняется неизменно должен раболепствовать (он употребляет именно это слово), другими словами демонстрировать что-то, выставляющее босса в лучшем свете.
И всё равняется управленцы в Apple довольно часто непоследовательны, непредсказуемы, капризны. Они смогут израсходовать весь день на обнаружение «не хватает лояльных» сотрудников (просматривай: талантливых сорваться на вышестоящего), и они же смогут осуществлять контроль тебя каждые 15 мин., заставляя отчитываться, прижата ли твоя задница к стулу, грубо отчитать за минутное опоздание. Жаловаться через голову руководителя лучше и не пробовать: на пути поднимется ещё один менеджер, о которого всё и разобьётся (и что предотвратит, что в следующий раз «говорить с тобой будут уже по-второму»).
Что управленцы Apple обожают, так это отчёты (и это — пункт номер три). Если доверять Фареллу, Apple не просто помешана на отчётах, Apple — это и имеется отчёт. Он говорит, что с самого низа компания культивирует практику подгона настоящего под желаемое. Стандартная схема такова. Кто-нибудь из боссов выдаёт какую-нибудь прекрасную, прекрасно продающуюся идею, по окончании чего для её подкрепления находят и подгоняют цифры. В случае если подходящих цифр отыскано быть не имеет возможности, эти . В противном случае говоря, не имеет значения, как не хорошо идут дела в конечном итоге, сырые факты сами по себе ни при каких обстоятельствах за двери компании не просочатся. И подгону уделяется весьма, весьма, довольно много времени: сотрудника учат выставлять руководство и компанию лишь в хорошем свете, и тратят на это больше времени, чем на что или ещё, включая и фактически работу. Ничего необычного, что командный дух отсутствует как класс: он в далеком прошлом выгнил в воздухе запугивания, интриг («подставь сотрудника, продвинься по работе!»), манипуляций, мелочности, кроме того национализма (Фарелла третировали за австралийское происхождение).
Собственные впечатления от работы в Apple Бен Фарелл суммирует словом «отвратительно». Как он убедителен — судите сами. В принципе, всё, изложенное им, возможно списать на твёрдую дисциплину: быть может, он просто не выдержал напряжения. Но не забудьте и о том, что несоответствие нарисованного и настоящего образов Корпорации систематично отмечается не только отставными сотрудниками Apple, но и беглецами из вторых «райских кущ».
Вот бывший работник Гугл именует оставшихся в том месте сотрудников несчастными винтиками в огромной машине. Вот второй экс-гугловец вспоминает о собственной компании опять-таки как о огромном механизме, управляемом лунатиками, помешанными на цифрах. А вот уже фейсбуковцы рисуют образ практически помешанного фаворита, не позволяющего перевести дух. Все они, в общем, говорят об одном и том же: поступая в громадную компанию, ты или отдаёшь ей тело и душу, ограничиваешься участием в общем деле, поступаясь личным счастьем, или становишься изгоем, чужаком, обрекаешь себя на мучения.
Юристы, иногда комментирующие воспоминания «бывших», высказываются в том смысле, что подобное отношение даёт работникам право судиться. Но в случае если мне не изменяет память, со времён бума дот-комов никто из уволившихся самостоятельно из Apple, Гугл, Facebook либо им аналогичных, не рискнул для того чтобы процесса начать: возможно, они просто трезво оценивают собственные шансы засудить корпорацию, ворочающую миллиардами.
А историю пишут . Вот свежайший отчёт очевидца, посетившего космическую фабрику Элона Маска. «Тяжело не подметить, что все сотрудники в весьма хорошем настроении — радуются, смеются, жестикулируют. Ничего необычного: они строят ракеты, они оказывают помощь человечеству сделать следующий ход, в самом воздухе тут разлиты возбуждение и гордость». На года: и спор не пройдёт — найдётся беглец и из этого райского местечка.
P.S. В статье использованы иллюстрации SpaceX, Quinn Dombrowski, Andy Hay.