Окружая себя «умными» вещами, мы не забываем, что в один раз это увлечение может выйти боком: через чур заботливые, через чур независимые, трудящиеся по скрытым от глаз методам, они способны перевоплотить нашу жизнь в кошмар. Но так уж получалось, что до последнего времени опасения оставались опасениями, не больше. И лишь на данный момент, практически за каких-нибудь десять дней, неприятность продемонстрировала себя во всей своей наготе — волей случая проявившись на примере продуктов одной компании-производителя.
Не претендую на правильное воспроизведение последовательности, но произошло приблизительно следующее. В один красивый январский денек кто-то из журналистов посмотрел в пользовательское соглашение, сопровождающее «умный» телевизор Samsung, и, продравшись через дебри особой терминологии, нашёл неприятную вещь: предупреждение о собираемой им (телевизором) информации. Выяснилось, «ящик» не только слышит всё, произносимое людьми в помещении, где установлен, но и передаёт собранные сведения третьим сторонам, в случае если эти сведения содержат персональную и «прочую щекотливую» данные.
Сторонние специалисты скоро разъяснили (и Samsung подтвердила), что речь заходит не о (фигурально выражаясь) «шпионаже в пользу АНБ», а только о помощи в расшифровке голосовых команд и других подобных запасных работах, каковые сама Samsung не предоставляет, а телевизор самостоятельно выполнить не в состоянии. Но панику это не предотвратило. В популярной прессе встала шумиха («Телевизоры сейчас подслушивают!»), на которую весьма удачно легла вторая история.
В ней также были замешаны «умные» самсунговские ТВ. Кое-какие из зрителей, живущих в Австралии и Северной Америке, столкнулись со необычным поведением собственных телевизоров — начавших без всякого предупреждения раз в тридцать минут прерываться на рекламу. — простое дело, если вы смотрите фактически телевидение, но в этом случае кто-то из жертв наблюдал платный кинопоток от собственного интернет-провайдера, а кто-то и вовсе крутил фильмы с твёрдого диска домашнего компьютера! По окончании того, как подозрения в адрес ТВ-провайдера и приложений были отметены, выяснилось (и Samsung опять-таки это официально подтвердила), что ролик и — рекламная-врезка Pepsi, без звука — показывался по инициативе самого телевизора. Samsung активировала функцию вставки рекламы в телеконтент по неточности (в будущем пользователь, якобы, будет сам решать, наблюдать ли ему такую рекламу — возможно, в обмен на какие-то льготы).
Что ж, шум стоит до сих пор, но приток фактов иссяк и возможно сделать промежуточные выводы — тем более, что выводы в этом случае получаются чуть ли не занимательнее, чем сам скандал, в далеком прошлом уже свалявшийся в один липкий ком обвинений, подозрений, вызывающих большие сомнения оправданий и другого.
Во-первых, произошедшее превосходно проиллюстрировало, что обыватели в массе собственной не подозревают, как коварно умны «умные» вещи. Что телевизор сейчас слушает и расшифровывает обращение, что термостат (сами понимаете какой) слушает и осязает, что электронные браслеты-трекеры ощущают и пишут чуть ли не каждый чих. Публика принимает «умные» вещи с позиции, навязанной рекламщиками: «умная» — значит, в первую очередь прекрасная, современная, возможно эргономичная, точно респектабельная. Мало кто вспоминает, как глубоко способна такая вещица посмотреть в личную судьбу хозяев, как много информации собрать и выдать. Из этого — неизбежное неприятное удивление, в то время, когда правда раскрывается.
А на подходе умные холодильники и стиральные машины, посудомойки и электросчётчики, вентиляции и системы освещения…
Во-вторых, хоть до тех пор пока все шишки валятся на Samsung, неприятность, конечно же, не исчерпывается ею. Совсем так же пользователя ставят перед неосуществимым выбором и другие производители: или человек соглашается делиться собираемой о нём информацией, или устройство отказывается трудиться либо ему урезают «умный» функционал. В частности, как раз так дело обстоит с телевизорами LG, причём обстановка в том месте определённо начинается в сторону ухудшения (см. весеннюю «Смерть по расписанию»).
А ведь глобальное потепление взаимоотношений к «умным» устройствам уже началось. Имеется статистика, по которой треть американцев обладают как минимум одной smart-железкой, не считая смартфона. До тех пор пока ещё это по большей части «умные» телевизоры, но уже до Января этого года к ним добавятся разнообразные продукты из категории носимой цифровой электроники (браслеты, очки и т.п.). Из тех же американцев такое на данный момент носит только каждый десятый, а до конца 2015 будет носить каждый третий.
Из этого — вывод номер три: уследить, какие конкретно эти планируют и как они употребляются, тяжело уже на данный момент, а совсем не так долго осталось ждать станет фактически нереально. Да, само собой разумеется, производители отстаивают позицию добропорядочного применения (дескать, сбор ведётся, дабы лучше обслуживать самого пользователя, в его заинтересованностях), но учитывая, что интересы пользователя довольно часто трактуются в пользу производителя (а как ещё осознавать расшифровку бесед для более правильного выбора рекламы?) и быстро множащееся количество замечающих за нами устройств (Siri, Nest, Amazon Echo, Xbox, «умные» телевизоры, браслеты и т.д. и т.д.), возможно ли верить производителям на слово?
Редкие энтузиасты, пробующие совершить диагностику собственными силами, находятся в кошмаре от замеченного: так визуализация сетевых соединений «умного» телевизора Samsung говорит о том, что он деятельно коннектится к левым серверам, где ему и делать-то как словно бы бы нечего.
Но нельзя ли сократить самодеятельность «умных» устройств? Увы — и это четвёртое наблюдение — или запрещено, или весьма сложно. Выключатель, если он имеется, запрятан глубоко в системных настройках, где его подчас нереально найти кроме того по официальной инструкции (как раз так обстоит дело с непрошеной рекламой Pepsi: дабы её отключить, пользователям внесли предложение снять галочку наоборот опции Яху! Privacy Policy, но не каждому удалось таковой пункт в собственных телевизорах отыскать). Или отключение «умной» функции не предусмотрено вовсе, а попытки выкорчевать её самостоятельно смогут стоить гражданину свободы.
Шутка? Отнюдь. Печальной славы DMCA в Соединённых Штатах, похожие законы в России и Европе, а также налагают запрет на обход защитных механизмов в цифровой технике. Коммерчески успешные «умные» устройства — это, в большинстве случаев, смесь свободного и проприетарного кода, и производители не хотят, дабы в ней кто-нибудь копался. Закон на их стороне. Установка патчей, обновление firmware смогут квалифицироваться как уголовное правонарушение.
В Соединенных Штатах активисты-правозащитники (EFF, SFC и др.) на данный момент штурмуют законодателей и ведомства, призывая хотя бы ослабить данный запрет — дабы гражданин знал, что его не привлекут к ответственности за попытку перенастроить «умный» телевизор либо перепрошить бортовой компьютер автомобиля. До тех пор пока бесполезно.
P.S. В статье использованы иллюстрации Samsung Tomorrow, Paul Downey.