Честно сообщить, я не поклонник сериалов. И в то время, когда супруга постаралась «подсадить» меня на врача Лайтмана (не забывайте «Одурачь меня»?), сначала не поддался. Тогда она забрала хитростью. Как-то раз за ужином мне было поведано, что в базе этого многомногосерийного фильма — настоящий учёный, создавший теорию так называемых микровыражений лица: желаем мы того либо нет, небольшие нюансы мимики выдают нас с головой, якобы разрешая делать выводы о том, говорим мы правду либо лжём.
Устоять против для того чтобы довода я, ясно, не имел возможности (дамы!), но в общем не жалею. По причине того, что хоть истина, как водится, была посередине (учёный и правда был, а также несколько, вот лишь лицо не детектор лжи и в лучшем случае предоставляет только косвенные улики, отражая эмоциональное состояние), сейчас мне имеется на что опереться, приступая к рассказу о компании RealEyes. Той самой, которая именует себя «Гуглом чувств», меряет настроение человека по его лицу — и только что приняла от венчурных инвесторов три миллиона с копейками, доведя неспециализированную положенную в неё сумму практически до пяти миллионов долларов.
У врача Лайтмана и американской RealEyes – неспециализированные корни. Они опираются на работы американских психологов второй половины XX века, а также труды Пола Экмана. Пара упрощая, возможно заявить, что центральная мысль в том месте весьма несложна: в случае если замедлить ход времени и смотреть за лицом человека, окажется, что оно всегда меняет собственное выражение. Кратковременные, длительностью в десятые доли секунды «мины» появляются непроизвольно и отражают главные чувства, переживаемые нами (злость, ужас, удивление и пр.). Экман, консультировавший создателей «Одурачь меня», расширил перечень, сумев выявить гордость, вину, возбуждение и другие. Но одно дело — кино, где суперталантливый храбрец ловит микровыражения чуть ли не на глаз и распознаёт их интуитивно, и совсем второе – настоящая судьба, где для анализа и поимки экспрессий на лице было нужно строить правильную цифровую механику.
Трудится совокупность квантования чувств от RealEyes (рожицы корчит лично основатель компании, Микел Ятма). Эмоциональные оттенки выявляются через наблюдение за отдельными группами мышц. Теоретические базы таких измерений были заложены ещё в 70-х годах прошлого века авторами комплекта правил называющиеся “Совокупность кодирования лицевых перемещений” (FACS). До недавнего времени, но, пользу из таких наблюдений извлекали лишь психологи.
RealEyes, у истоков которой, кстати, стоял Микел Ятма, в определённом смысле отечественный соотечественник (эстонец), начинала во второй половине нулевых с мониторинга перемещений глаз и неспешно освоила всю гамму непроизвольной мимики. Ничего особенно умного в плане аппаратного обеспечения (сгодится каждая персоналка с хорошей веб-камерой), но нетривиальная программная часть. Скажем, забрать радость. Выявить её не так сложно, достаточно диагностировать узнаваемые трансформации двух групп лицевых мышц (над и под глазами, в уголках губ). Но возможно ли измерить её степень? Человек сделает это интуитивно, легко, а вот машине приходится туго. В RealEyes обучились измерять амплитуду чувств — и весьма этим гордятся. Кстати, имеете возможность прямо на данный момент опробовать их способ на себе: в случае если у вас на компьютере установлена камера, на сайте компании имеется соответствующее веб-приложение.
Но Ятма с сотрудниками сделали ещё один серьёзный ход. Чувства рождаются в подсознании и выплёскиваются на лицо без участия, ведома и против воли человека. И в том месте же, в подсознании, как следствие чувств либо параллельно им рождаются практически все отечественные решения. Так это в действительности либо нет, я утверждать не возьмусь, но в RealEyes в это верят — и это даёт им возможность продолжить логическую цепочку: квантование чувств может и должно употребляться для оценки подлинного отношения человека к той либо другой проблеме, подлинных его намерений.
Как принято оценивать потенциальную эффективность рекламных кампаний? Бета-версию рекламного ролика демонстрируют группе добровольцев, по окончании чего заставляют их обрисовать собственные ощущения на бумаге. Вот она, конфликтная точка: совсем не факт, что, вымучивая из себя слова, подопытный индивид сможет верно оценить собственную реакцию. Настоящие ответа рождаются подсознательно, соответственно, и ловить их необходимо в противном случае, нежели вручая человеку ручку. Измерение чувств по лицу способно дать правдивую картину. Неубедительно? Несмешно? Неудачно? Пугающе (вспомните, из-за чего провалились «Лемминги» Apple)? По лицу возможно прочесть всё это раньше, правильнее, да ещё и стремительнее и дешевле, нежели хорошими способами.
Шутку про Стивена Сигала вы, само собой разумеется, видели, но в случае если серьёзно, то приверженцы микровыражений уверены: запрятать эмоции нереально. Умелый глаз, и уж тем более холодная машина расколют самого невозмутимого лгуна.
RealEyes обладает сетью «пунктов сбора информации» в громадных магазинах Европы и США: по заказу они отслеживают реакцию настоящих визитёров на товары, рекламу, стенды и пр. Но, по большому счету говоря, область применения разработки ничем не ограничена. Раз следить за лицом возможно кроме того на персоналке, из-за чего не сделать интерактивную веб-рекламу, оценивающую реакцию сетян прямо на домашней либо офисной PC (а в обмен за участие возможно предложить скидку)? Либо корректировать политические кампании, замечая за микрореакциями маленьких групп избирателей на тот либо другой слоган, политическую идею, закон? А бескрайнее море мобильных устройств — кто по большому счету сможет угадать, как квантование чувств возможно использовано в том месте?
Само собой разумеется, RealEyes трудится в этом направлении не одна. Тем же заняты Affectiva (вышедшая из MIT), Sensory Logic, в случае если поискать, точно отыщутся и другие игроки. Некая сомнительность концепции с лихвой компенсируется списком и перспективами клиентов, среди которых – натуральные гиганты мирового пищепрома, бытовой химии, электроники, маркетинга. Одолжениями RealEyes и её сотрудников по цеху не стесняются пользоваться Coca-Cola, eBay, Unilever, Сони, солидные офф- и сетевые СМИ, узнаваемые исследовательские конторы (ранга Nielsen Media Research). Квантование чувств довольно часто даёт результаты, противоречащие взятым хорошими способами, — но тем хуже для «классики», очевидно доживающей собственный век.
Для RealEyes же и других всё лишь начинается. Прогресс, действительно, идёт чуть медленней, чем предполагалось: два года назад геймеры бредили идеей игр, учитывающих чувства игрока, но на прилавке их так же, как и прежде нет. Но обозначилась заветная мечта приверженцев автоматического анализа лицевых экспрессий: соцсети! В том месте раскинулись необъятные поля для выводов и анализа. В том направлении лежит их путь.