Пару дней назад пользователь под ником Dr_No_It_All разместил на сайте Reddit сообщение о некачественном гарантийном обслуживании Motorola, подкрепив заявление не только выражением собственного недовольства, но и собрав внушительное количество жалоб вторых пострадавших. Как выяснилось, обладатели продукции Motorola столкнулись с одной и той же проблемой: компания отказывается от гарантийной замены устройств, ссылаясь на недостаточный запас соответствующего оборудования, нужного для замены.
Смотрите кроме этого: Motorola просит прощения за неприятности с гарантийной заменой устройств
Несколько дней назад около компании Motorola разгорелся настоящий скандал: пользователи начали жаловаться, что им отказываются поменять устройство по гарантии, растолковывая это недостаточным числом дешёвых моделей на складах. Примечательно, что неприятности были связаны не со ветхими, а актуальными моделями, наподобие Moto X Pure Edition, Moto G либо Moto 360. Ресурс Droid Life обратился к представителям Motorola, дабы те разъяснили ситуацию . У нас появились задержки в отечественном американском сервисном центре, что оказало влияние на время ремонта.
Любопытно, что речь заходит не о ветхих девайсах, что хоть как-то имело возможность бы прояснить обстановку, а о таких смартфонах, как Moto X Pure Edition либо, к примеру, Moto G. Пользователи возмущены тем, что несмотря на все трудности и очевидную дефицит устройств, компания, однако, не прекращает реализацию недостающих для замены моделей. Пострадавшая сторона обмолвилась кроме этого и о том, что сотрудники компании Motorola якобы взяли распоряжение не принимать никаких мер довольно появившейся ситуации.
Мы разглядываем все поступившие жалобы, касающиеся гарантийных случаев, — комментируют сами сотрудники компании Motorola. — Мы стремимся обеспечить клиентов качественным обслуживанием, весьма ценим отечественных верных потребителей, и рассчитываем на их предстоящую помощь.
Источник: pocketnow.com