Киевстар первым на рынке Украины вводит услугу «Независимая замена SIM» для связи и абонентов. Сейчас при утери либо повреждения SIM-карты не требуется приходить в магазин Киевстар – достаточно приобрести стартовый пакет и «присвоить» ветхий номер новой SIM-карте.
Услуга «Независимая замена SIM» понадобится и при покупке нового мобильного устройства, в случае если SIM-карта не подходит для слота нового формата – Micro либо Nano. Но в случае если клиент обратится с заменой формата карты в магазин Киевстар, сейчас ему окажут данный сервис безвозмездно.
Дабы вернуть собственный номер телефона и присвоить его новой SIM-карте, необходимо выполнить два шага. Во-первых, приобрести стартовый пакет Киевстар, засунуть новую SIM-карту в телефон и активировать номер – собрать комбинацию для аудита счета *111#(вызов), не пополняя наряду с этим счет. Во-вторых, собрать комбинацию *245*380ХХХХХХХХХ*Z…Z#(вызов), где 380ХХХХХХХХХ – номер телефона, что будет присвоен новой SIM-карте, а Z…Z – эти «ветхой» SIM-карты: 19 цифр ICC кода (номер на обороте самой SIM-карты) либо 8 цифр PUK1 (указан на держателе, к которому крепилась SIM-карта). В случае если SIM-карта либо держатель не сохранились, возможно определить эти сведенья в совокупности «Мой Киевстар» при наличии персонального пароля либо у специалиста справочной работы Киевстар, позвонив по номеру 466. При обращении в call-центр оператор проверит владение номером, задав уточняющие вопросы.
Затем будут восстановлены номер клиента, финансовые средства на главном и бонусном квитанциях и подключенные услуги. Принципиально важно, дабы с момента отправки запроса до исполнения заявки ветхая SIM-карта не регистрировалась в сети Киевстар в течении 7 часов. В случае если же она нашлась и необходимость в присвоении номера новой SIM-карте отпала, необходимо ветхую SIM-карту в телефон и включить его, не ждя исполнения заявки.
Тэги:КиевстарСвязь / Операторы
Источник: SmartPhone.ua