Произошло! Бессменные старейшины Research In Motion (RIM), Джим Балсилли и Майк Лазаридис, с декабря месяца дававшие слово «большие перемены», сложили полномочия ко-CEO. Место у штурвала в компании, ещё четыре года назад стоившей семьдесят с лишним миллиардов американских долларов, занял новый человек, Торстен Хайнс.
Для публики, да и для прессы, новый главный — чёрная лошадка. Ему 54 года, немец по происхождению, физик по образованию. В империю BlackBerry он попал в 2007-м, сходу на руководящую должность, и к моменту назначения CEO занимал пост операционного директора по продуктам и продажам. До прихода в RIM, Хайнс совершил практически четверть века в Siemens AG, где успел позаниматься всем понемножку, от поддержки и разработок до продаж, а к концу срока под его управлением пребывало производство сотовых телефонов. Бывшие сотрудники характеризуют Хайнса как человека незаметного, незапоминающегося, кроме того серого — но, увы, не кардинала: похоже, конёк Торстена Хайнса — решение проблем, не предвосхищение.
Спасёт ли RIM новый CEO? Лазаридис и Балсилли уверены, что ставка выигрышная, но это в полной мере предсказуемая оценка для человека, которого они сами же в компанию и привели. А вот биржа встретила назначение очередным падением котировок. Акции RIM уже месяц торгуются вблизи исторического минимума, лишь за последний год похудев семикратно — и перемены в управлении разумеется восприняты инвесторами как чисто косметические. Да Хайнс с этим и не спорит. Первое, что он заявил, приняв пост: необходимость в радикальных переменах отсутствует. Само собой разумеется, для чего они необходимы, поскольку спрос на BlackBerry-устройства ещё не иссяк, а компания до сих пор прибыльна! Больше того, чистый доход рос впредь до прошлого года, и в 2011 денежном (на начало календарного 2011) достиг рекордной отметки практически 3.5 млрд. долл.
Увы, это единственное чем может похвалиться RIM — и чуть ли самое серьёзное, учитывая, что в календарном 2011 кроме того бухгалтерия продемонстрировала просадку. Все другие «параметры жизнедеятельности» для канадского гиганта слабеют уже пара лет: рыночная часть, рыночная капитализация, круг партнёров и поклонников.
Из каждых десяти реализовываемых сейчас в мире смартфонов добрая половина трудятся под управлением Android и в лучшем случае один — под BlackBerry OS. За планшетный сегмент RIM чуть удалось зацепиться: утратив как минимум полмиллиарда долларов на PlayBook, остатки которой пробуют на данный момент сбыть по ликвидационным стоимостям, компания упрямо готовит второе поколение устройств (7-дюймовую модель весной и 10-дюймовую к Новому году) и сохраняет надежду на реванш.
У нас взрослый бизнес, а не какой-то в том месте стартап! И руководить им необходимо соответственно. (Торстен Хайнс)
Нисходящая спираль, из которой пионер мобильной индустрии не имеет возможности выскочить уже четвёртый год, организована множеством обстоятельств. Задержки с выпуском, промашки с ценой, функциональные недосмотры, технические накладки — всё это происходило на отечественных глазах (см. «Куда движется Rsearch In Motion», «Перемещение — жизнь»).
Но долгий список возможно заменён одним маленьким, несложным объяснением. Неприятности RIM начались, в то время, когда компания проморгала крутой поворот в предпочтениях весов: с возникновением iPhone (именно незадолго до первого обвала котировок RIM) мобильные устройства стали использовать не для связи, а для потребления контента. А также сейчас, четыре года спустя, платформа BlackBerry данный поворот всё ещё не прошла.
Но возможно мы близоруки, возможно через чур торопимся? Недорогой, защищённый пейджинг сделал BlackBerry звездой, заметной до сих пор. Платформу всё ещё ценят в деловых кругах: благодаря богатому опытному инструментарию, интеграция BB-устройств в бизнес существенно проще тех, что трудятся под iOS, а тем более Android либо Windows Phone. Платформу ценят и обыватели: говорят, относительно недорогие смартфоны RIM так же, как и прежде вне конкуренции в тех уголках планеты, где сотовая сообщение несовершенна, а потому дорога. Да и в развитых государствах малообеспеченные «низы» также отдают предпочтение BB (вспомните «Как руководили беспорядками в Лондоне»).
Так может и не так уж ошибается Торстен Хайнс, считая, что RIM на верном пути и для компании ответственнее долговременная возможность, а не сиюминутная польза? Согласно точки зрения Хайнса, в случае если что-то и необходимо поменять в сторону ужесточения, так это дисциплину (проект сформулирован? Больше никаких дополнений, малейшим путём на конвейер!). А вертикальная интеграция (у RIM всё собственное, не считая разве что процессоров) и развитая экосистема сделают всё другое. Довести до ума PlayBook 2, к следующей зиме отполировать BlackBerry 10 (бывшая QNX, см. «Новая надежда планшетной альтернативы»), дать крен в сторону консюмеров, и — терпеть!
Отсутствие фантазии – ещё один фактор, вменяемый в вину RIM. Та же Apple, начав с Айфона, расширила успех Айпадом, и по сей день наслаждается результатом: за последнее время одних лишь планшеток компания реализовала 15.4 млн. штук. А это кстати больше, чем реализовали персоналок HP либо Lenovo.
Какое-то время RIM вправду потерпеть в состоянии. Она всё ещё прекрасно получает, и 1.5 млрд. долл. отложено про запас. Неприятность, но, в том, что в случае если канадцам и удастся продавить рынок, вернуть размещение клиентов, то произойдёт это не скоро. Негласный консенсус аналитиков таков: корпоративная инерция и объективные внешние факторы (соперники также не дремлют) дают RIM право сохранять надежду — лишь сохранять надежду! — заметить первые плоды сегодняшних трансформаций не раньше, чем через три года. А это через чур продолжительно.
Позволить себе применить в полную силу стратегию «до тех пор пока толстый сохнет, узкий сдохнет» компания не имеет возможности: у неё очевидно не хватит запасов жира. Те же аналитики дают ей от года до полутора лет судьбе максимум. Учитывая расхождение между желаемым и вероятным, самым возможным вариантом остаётся поглощение RIM более успешным соперником. Кандидат номер один — Samsung, но в перечне потенциальных клиентов кроме этого Nokia и Facebook. Империя BlackBerry со всеми потрохами стоит сейчас каких-то 8 миллиардов американских долларов, сущие мелочи.
Что дальше? У Хайнса имеется время до мая. В случае если созданный к тому времени замысел действий не устроит инвесторов, приверженцы продажи RIM активизируются с утроенной силой: так как компанию принципиально важно реализовать, пока её технологии, патенты, а основное брэнд сохраняют хоть какую-то сокровище!
Но нельзя исключать, что совет директоров таки не разрешит разрешить войти RIM с молотка. И тогда не исключается таковой сценарий: Research In Motion прекратит выпуск мобильных устройств и превратится в провайдера одолжений, приспособив главные приложения (защищённая почта, пейджинг и пр.) для других платформ. Говорят, Торстену Хайнсу не привыкать хоронить бизнесы: его последней задачей в Siemens было именно максимально безболезненное умерщвление производства сотовых телефонов.